FAQ COVID

FAQ Estate 2022

Tutto quello che c’è da sapere per la tua vacanza al Villaggio Barricata

Gentili Ospiti,

Siamo al lavoro per preparare l’apertura della stagione, carichi di energia ed entusiasmo, perché NON VEDIAMO L'ORA DI ACCOGLIERVI NEL NOSTRO VILLAGGIO!
1. Fino a quanti giorni prima del mio arrivo posso cancellare la mia prenotazione?
Oggi sei ampiamente protetto dai nostri termini di cancellazione. A fronte della presente emergenza sanitaria, abbiamo reso ancora più flessibili i nostri termini di cancellazione in questo modo:

  • cancellazione con caparra rimborsabile fino a 7 giorni dall'arrivo: per i soggiorni nel periodo 06.05-21.05 e 12.09-19.09
  • cancellazione con caparra rimborsabile fino a 14 giorni dall'arrivo: per i soggiorni nel periodo 22.05-06.08 e 29.08-11.09
  • cancellazione con caparra rimborsabile fino a 21 giorni dall'arrivo: per i soggiorni nel periodo 07.08- 28.08  

Se prenoti entro il 31.03.2021 avrai un vantaggio esclusivo la GARANZIA ANNULLAMENTO COVID. Fino a 1 giorno prima dell’arrivo, in caso di certificato con esito tampone positivo potrai spostare il tuo soggiorno in un altro periodo dell’estate 2021 o 2022 senza perdere nulla dell’importo già versato!    
2. In caso di cancellazione, ho diritto al rimborso dell'intero importo versato?
L'importo versato a titolo di Caparra Confirmatoria verrà reso all'Ospite al netto di Euro 60,00.
3. Come avviene il rimborso della caparra versata?
Ti basterà inviare una email al nostro ufficio booking indicando i tuoi estremi bancari (IBAN e BIC) e il numero della tua prenotazione.
4. A quanto ammonta la caparra richiesta a conferma della prenotazione?
Se prenoti entro il 15/12, godrai dei vantaggi dell’OFFERTA PRENOTA PRIMA e ti saranno richiesti solo 100€, invece del 30% dell'importo totale della tua vacanza.
5. Posso modificare le date della mia prenotazione?
Fino a 14 giorni dalla data di arrivo, potrai richiedere tramite email o telefono al nostro team booking di spostare le date della tua vacanza. Al nuovo preventivo non verrà applicata alcuna penale.
6. Quali misure di igiene e sicurezza prevedete di mettere in atto per gli ospiti che soggiorneranno nella vostra struttura?
Come sempre, la sicurezza dei nostri ospiti e dei membri dello staff rimane la nostra massima priorità. In risposta all'emergenza sanitaria attuale, abbiamo adottato ulteriori misure per rendere ancora più rigorosi i nostri protocolli di pulizia e igiene all'interno dei villaggi.
CLICCA QUI E SCOPRILE TUTTE →
7. Ci sono limitazioni nei giorni di arrivo/partenza e nella durata della vacanza?
La nostra politica è di massima flessibilità nei confronti del cliente.
Puoi scegliere di arrivare e partire in qualunque giorno della settimana.
- soggiorno minimo di 2 notti dal 06/05 al 21/05 e dal 12/09 al 19/09
- soggiorno minimo di 7 notti dal 22/05 al 11/09 
Giorni di arrivo e partenza liberi, a eccezione di:
- DAL 22/05 ALL’11/09 arrivi e partenze consentiti solo il sabato nelle seguenti tipologie: SATURNO XXXL e  SUPER MIAMI
Questa pagina è in costante aggiornamento, ti invitiamo perciò
a rimanere connesso con noi per essere sempre informato su ulteriori sviluppi.