FAQ COVID

FAQ Wakacje 2021

Wszystko co musisz wiedzieć o wakacjach w ośrodku Villaggio Barricata

Drodzy goście

Jesteśmy w trakcie przygotowań do rozpoczęcia sezonu, pełni energii i zapału, ponieważ NIE MOŻEMY DOCZEKAĆ SIĘ TWOJEGO PRZYJAZDU DO NASZEGO OŚRODKA!
1. Na ile dni przed przyjazdem mogę anulować rezerwację?
Obecnie w dużej mierze chronią Cię nasze zasady rezygnacji. W obliczu zagrożenia zdrowia uelastyczniliśmy nasze warunki rezygnacji w następujący sposób:

  • anulowanie rezerwacji ze zwrotem zaliczki do 7 dni przed przyjazdem: dla pobytów w okresie 06.05-21.05 i 12.09-19.09
  • anulowanie rezerwacji ze zwrotem zaliczki do 14 dni przed przyjazdem: dla pobytów w okresie 22.05-06.08 i 29.08-11.09
  • anulowanie rezerwacji ze zwrotem zaliczki do 21 dni przed przyjazdem: dla pobytów w okresie 07.08-28.08

Jeśli dokonasz rezerwacji do 31.03.2021, otrzymasz wyłączną korzyść: GWARANCJA ANULOWANIA COVID. Do 1 dnia przed przyjazdem, w przypadku zaświadczenia o pozytywnym wyniku testu, będziesz mógł przenieść swój pobyt na inny okres lata 2021 lub 2022 nie tracąc żadnej z wpłaconej kwoty!
2. ICzy w przypadku rezygnacji przysługuje mi zwrot całej wpłaconej kwoty?
Kwota wpłacona jako Zaliczka Potwierdzająca zostanie zwrócona Gościowi w wysokości 60,00 Euro netto.
3. W jaki sposób następuje zwrot wpłaconej zaliczki?
Wystarczy wysłać wiadomość e-mail do naszego biura rezerwacji, podając dane bankowe (IBAN i BIC) oraz numer rezerwacji.
4. A Jaka kwota jest wymagana, aby potwierdzić rezerwację?
Jeśli dokonasz rezerwacji do 15.12, będziesz mógł skorzystać z OFERTY WCZESNEJ REZERWACJI i zostaniesz poproszony o zapłatę 100,00 € zamiast 30% całkowitej kwoty za czas pobytu.
5. Czy mogę zmieniać datę mojej rezerwacji?
Do 14 dni przed datą przyjazdu możesz telefonicznie lub mailowo poprosić nasz zespół do spraw rezerwacji o przesunięcie terminu wakacji. Do nowej wyceny nie zostanie nałożona kara.
6. Jakie środki bezpieczeństwa oraz środki higieny osobistej planujecie wprowadzić dla Gości, którzy będą przebywać w Waszym obiekcie?
Jak zawsze bezpieczeństwo naszych gości i pracowników pozostaje naszym najważniejszym priorytetem. W odpowiedzi na obecną sytuację epidemiczną, podjęliśmy dalsze kroki, aby nasze protokoły czyszczenia i higieny w ośrodkach były jeszcze bardziej rygorystyczne.
KLIKNIJ TUTAJ I DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ →
7. Czy są jakieś ograniczenia dotyczące dni przyjazdu/wyjazdu i czasu trwania wakacji?
Naszą polityką jest maksymalna elastyczność w relacjach z klientami.
Możesz przyjechać i wyjechać w dowolnym dniu tygodnia.
- minimalny pobyt 2 noce od 06.05 do 21.05 i od 12.09 do 19.09
- minimalny pobyt 7 nocy od 22.05 do 11.09 
Bezpłatne dni przyjazdu i wyjazdu, z wyjątkiem
OD 22.05 DO 11.09 przyjazdy i wyjazdy dozwolone tylko w soboty w typach: SATURNO XXXL i SUPER MIAMI
Ta strona jest stałe aktualizowana, dlatego zachęcamy do pozostania z nami w kontakcie, aby zawsze zostać poinformowanym o dalszym rozwoju.