FAQ COVID

FAQ Sommer 2022

Alles, was Sie für Ihren Urlaub im Villaggio Barricata wissen müssen

Verehrte Gäste,

Wir sind voll von Energie und Begeisterung an der Arbeit, um die Eröffnung der Saison vorzubereiten. WIR KÖNNEN ES KAUM ERWARTEN, SIE IN UNSEREM FERIENDORF BEGRÜSSEN ZU DÜRFEN!
1. Bis zu wie viele Tage vor meiner Ankunft kann ich meine Reservierung stornieren?
Heute sind Sie weithin durch unsere Stornierungsbedingungen geschützt. Angesichts dieses gesundheitlichen Notfalls haben wir unsere Stornierungsbedingungen auf diese Weise noch flexibler gemacht:
  • Stornierung mit erstattungsfähiger Kaution bis 7 Tage vor der Ankunft: Für Aufenthalte im Zeitraum 06.05-21.05 und 12.09-19.09
  • Stornierung mit erstattungsfähiger Kaution bis 14 Tage vor der Ankunft: Für Aufenthalte im Zeitraum 22.05-06.08 und 29.08-11.09
  • Stornierung mit erstattungsfähiger Kaution bis 21 Tage vor der Ankunft: Für Aufenthalte im Zeitraum 07.08-28.08
Wenn Sie bis 31.03.2021 buchen, haben Sie einen exklusiven Vorteil, die COVID-STORNIERUNGSGARANTIE. Im Falle eines positiven Abstrichzertifikats können Sie Ihren Aufenthalt bis zu einem Tag vor der Ankunft in einen anderen Zeitraum im Sommer 2021 oder 2022 verschieben, ohne etwas von dem bereits bezahlten Betrag zu verlieren!    
2. Im Falle einer Stornierung habe ich das Recht auf Erstattung des gesamten Betrags?
Der als bestätigende Kaution bezahlte Betrag wird an den Gast unter Abzug von 60,00 Euro zurückerstattet.
3. Wie wird die Erstattung der Anzahlung bezahlt?
Sie senden einfach eine E-Mail an unser Buchungsbüro, in der Sie Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) und die Nummer Ihrer Buchung angeben.
4. Wie hoch ist die erforderliche Anzahlung, um die Reservierung zu bestätigen?
Wenn Sie bis 15.12 buchen, genießen Sie die Vorteile des ANGEBOTS BUCHE FRÜHER und Sie bezahlen nur 100 €, anstatt 30% des Gesamtbetrags Ihres Urlaubs.
5. Kann ich die Daten meiner Reservierung ändern?
Bis zu 14 Tage vor dem Ankunftsdatum können Sie per E-Mail oder Telefon bei unserem Buchungsteam anfordern, Ihre Urlaubsdaten zu verschieben. Für das neue Angebot wird keine Gebühr berechnet.
6. Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen planen Sie, für Gäste einzuführen, die sich in Ihrer Einrichtung aufhalten?
Wie immer bleibt die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter unsere höchste Priorität. Als Reaktion auf den derzeitigen Gesundheitsnotfall haben wir weitere Maßnahmen erlassen, um unsere Reinigungs- und Hygieneprotokolle in den Feriendörfern noch strenger zu gestalten.
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7. Gibt es Einschränkungen an den Tagen der Ankunft / Abreise und während des Urlaubs?
Unsere Politik ist von maximaler Flexibilität gegenüber dem Kunden.
Sie können sich entscheiden, an irgendeinem Tag der Woche anzukommen und abzureisen.
- Mindestaufenthalt von 2 Nächten vom 06.05 bis 21.05 und ab 12.09 bis 19.09
- Mindestaufenthalt von 7 Nächten vom 22.05 bis zum 11.09 
Freie Ankunfts- und Abreisetage, mit Ausnahme von:
- VOM 22.05 BIS ZUM 11.09 Ankunft und Abreise nur samstags in den folgenden Typen erlaubt: SATURNO XXXL und SUPER MIAMI
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