FAQ

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

WANN IST DER RESTBETRAG ZU ZAHLEN?
Der Restbetrag muss innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft mit Kreditkarte bezahlt werden.
GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT ONLINE EINZUCHECKEN?
Ja, 7 Tage vor Anreise erhalten Sie eine Erinnerung, um online einzuchecken.
WAS SIND DIE CHECK-IN- UND CHECK-OUT ZEITEN?
Das Check-in ist ab 10:30 Uhr am Anreisetag möglich.
Man kann bis spätestens 10:00 Uhr am Abreise tag auschecken. Auschecken bedeutet tatsächliches Verlassen des Dorfes, Fahrzeuge inkludiert. Es ist nicht möglich länger bleiben.
AB WANN IST DIE UNTERKUNFT VERFÜGBAR?
die Lieferzeiten sind:
Montag bis Freitag ab 16:30 Uhr
ab 18:00 Uhr Samstag und  Sonntag.
Ab 10:00 Uhr ist es möglich einzugehen und das Auto parken. Alle Dienstleistungen des Dorfes stehen zur Verfügung. Die Verfügbarkeit des Schlüssels wird per SMS mitgeteilt.
WO KANN ICH DIE DORFREGELN EINSEHEN?
Man kann die Dorfregeln hier finden:
Hausordnung
IST WLAN VERFÜGBAR? IST ES KOSTENLOS?
WLAN ist in den Gemeinschaftsraum kostenlos und verfügbar. Bitte, wenden Sie sich an das Guest Relations Büro für weitere Informationen.
GBT ES EINEN GELDAUTOMATEN?
Ja, es gibt 2 Geldautomaten:
1 Neben den Supermarket
2 Neben den Pool Bar Soravento
GIBT ES EINEN MEDIZINISCHEN DIENST?
Es gibt keine Apotheke, aber es gibt eine kostenpflichtige Praxis. Bitte wenden Sie sich an das Guest Relations Büro, um Informationen über Servicezeiten und Gebühren zu erhalten.
GIBT ES SCHLIESSFÄCHER?
Im Guest Relations Büro können Sie Schließfächer zu einem Preis von € 1,00 pro Tag mieten.
WANN IST DIE RUHEZEIT?
Die Ruhezeit ist von 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr und von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr.
WIE LANGE KANN MAN MIT DEM AUTO ZURÜCKFAHREN?
Es ist möglich bis 23:00 Uhr mit dem Auto zurückfahren. Bei späterer Rückkehr, bitte benutzen Sie den Parkplatz im Freien.
GIBT ES IM SUPERMARKT GLUTENFREIE PRODUKTE?
Ja, im Supermarket kann man Glutenfreie Produkte finden.
IST RAUCHEN ERLAUBT?
Rauchen ist in den Unterkünften, am Strand und im Pool verboten.
Rauchen ist im Freien und in den Gemeinschaftsraum erlaubt.
KANN MAN FAHRRÄDER, ELEKTRISCHE FAHRRÄDER UND ELEKTRO-ROLLER MIETEN?
Ja, es ist ein Verleih auf dem Basar möglich
GIBT ES EINE WÄSCHEREI?
Münzwaschmaschinen und Münztrockner stehen in der Laundry  Area  zur Verfügung.
Si possono noleggiare biciclette/passeggini/sedie a rotelle?
Ja, gegen einen Aufpreis haben Sie die freie Wahl.
C'è una lavanderia per gli ospiti del villaggio?
Ja, gegen einen Aufpreis haben Sie die freie Wahl.
IST ES MÖGLICH, EIN ELEKTROAUTO AUFZULADEN?
Ja, Es gibt einen kostenlos Ladepunkt.

WIE SIE UNS ERREICHEN

WAS IST DIE NÄCHSTE BUSHALTESTELLE/BAHNHOF/FLUGHAFEN?
Der nächste Bahnhof ist in Adria.
Die Bushaltestelle ist direkt am Eintritt des Feriendorf.
Das nächste Flugzeug ist Venedig Marco Polo (100km weg)
GIBT ES EINEN FLUGHAFENSHUTTLE?
Für den Flughafen-Shuttle-Service finden Sie unter:
https://www.goopti.com/it/posti/barricata-holiday-village-1 

UNTERKÜNFTE

WO KANN MAN DIE SCHLÜSSEL ABHOLEN?
Nachdem Sie die Nachricht über die Verfügbarkeit der Schlüssel erhalten haben, können Sie sie im Guest Relations Büro abholen..
SIND BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER INBEGRIFFEN?
Bettwäsche sind inbegriffen für alle Gäste. Man kann zusätzliche Bettwäsche an der Rezeption mieten.
Handtücher sind nicht inbegriffen. Man kann an der Rezeption einkaufen.
IST DAS KLIMA KOSTENLOS?
Beim Check-in erhält der Gast eine aufgeladene Klimakarte, die 48 Stunden lang benutzt werden kann. Die Karte kann gegen eine Gebühr an der Rezeption wieder aufgeladen werden.
IST DER PARKPLATZ IN DER NÄHE DER UNTERKUNFT?
Der Parkplatz befindet sich neben oder in der Nähe der Unterkunft. Er ist nummeriert und kann nur von den Gästen des Mobilheims benutzt werden. Alle anderen Autos müssen Draußen geparkt werden.
SIND KINDERBETTEN, GITTER UND HOCHSTÜHLE VERFÜGBAR?
Sie sind kostenlos verfügbar, solange der Vorrat reicht.
IST GRILLEN ERLAUBT?
Grillen ist erlaubt auf der Terrasse der Unterkunft aber nur mit elektrische Ausstattung (kein Kohl)
Keine Ausstattung zu mieten.
KANN ICH ZUSÄTZLICHE PERSONEN AM TAG ODER FÜR DIE ÜBERNACHTUNG BEWIRTEN?
Man kann zusätzliche Personen bis zur maximalen Kapazität der Unterkunft bewirten.
Alle Gäste müssen einchecken.
GIBT ES EINE SPÜLMACHINE?.
Die Spülmaschine ist in diesen Unterkünften verfügbar:
SATURNO XXXL, GIOVE XXL, SAFARI DELUXE

ANIMATION

SIND DIE ANIMATIONSAKTIVITÄTEN KOSTENLOS?
Ja, alle Animationsaktivitäten (Fitnesskurse, Miniclub, Junior Club, Shows, Turniere und Spiele) sind kostenlos, siehe weitere Einzelheiten unter Sport
WO KANN MAN SICH FÜR DIE AKTIVITÄTEN ANMELDEN/WO FINDE ICH DAS PROGRAM?
Man kann sich anmelden beim Animationsbüro, in der Nähe vom Theater. Das Programm ist auf der Mini-Informations-Website, am Infopoint der Animation und im Guest Relations Office verfügbar.
AB WELCHEM ALTER KANN MAN DEN MINICLUB/JUNIORCLUB NUTZEN?
Der Miniclub ist für Kinder ab 4 Jahren geeignet. Der Junior Club bietet Aktivitäten für Kinder ab 11 Jahren.
GIBT ES ANIMATION AUCH IN DER NEBENSAISON?
Ja, die Animation ist auch in der Nebensaison mit allen Dienstleistungen aktiv. Das Abendprogramm findet im Restaurant Vivas vom 18. 05 bis 28. 05 und vom 10. 09 bis 24. 09 statt.
WAS KANN EIN 13 BIS 16-JÄHRIGER TUN?
Unseren jungen Gästen stehen zur Verfügung: alle Aktivitäten des Junior Clubs (Fußballturniere, Beachvolleyball, Padel, Tennis, Poolspiele), besondere Veranstaltungen (Pool Party, Color Party, Beach Party, Fußball- und Tennisschulen.

SCHWIMMBÄDER UND WASSERPARK

IST DER WASSERPARK KOSTENLOS?
Ja, das Wasserpark ist inbegriffen.
GIBT ES BADEKAPPENPFLICHT?
Nein, es gibt keine Badekappenpflicht.
SIND SONNENSCHIRME UND LIEGEN INBEGRIFFEN?
Ja, Sonnenschirme und Liegen sind kostenlos.
KANN MAN LUFTMATRAZEN UND AUFBLASBARE SPIELE BENUTZEN?
No, inflatable toys and balls are not allowed.
IST BAHNEN SCHWIMMEN ERLAUBT?
Nein, Bahnen Schwimmen ist nicht erlaubt.
AB WELCHEM ALTER KANN MAN WHIRLPOOLS BENUTZEN?
Die Nutzung der Whirlpools ist ab 16 Jahren erlaubt.

STRAND

SIND SONNENSCHIRME UND LIEGEN AM STRAND INBEGRIFFEN?
Nein, Sonnenschirme und Liegen am Strand sind zu mieten. Bitte, fragen Sie beim Kiosk am Strand.
DARF ICH MEINEN SONNENSCHIRM UND MEINE LIEGE MITNEHMEN?
Ja, aber nur am unausgestatteten Strand.
GIBT ES EINEN BEHINDERTENGERECHTEN ZUGANG?
Ja, es gibt einen gefliesten Eingang für Behinderte und vier Sonnenschirme mit Liegestühlen, die mit dem Rollstuhl erreichbar sind. (durch Reservierung)
WELCHE WASSERSPORTARTEN KANN ICH AUF SEE AUSÜBEN?
Beim Strand Kiosk können Sie Kanu, Stand Up Paddle und Tretboote mieten.
Am Strand gibt es eine Segelschule, die Kurse für verschiedene Altersgruppen anbietet. Für Informationen über Aktivitäten, Kosten und Uhrzeiten wenden Sie sich bitte an Guest Relations Büro.

SPORT UND FUN PARK

WELCHE SPORTKURSE SIND IM PREIS INBEGRIFFEN?
Kostenlose Kurse sind: Tenniskurse, Fußballschule, Bogenschießen Kurs, Wassergymnastik, Fitnesskurse.
Gegen Gebühr: Privat-Tennisunterricht, Tauchkurse im Pool und im Meer, Reitunterricht.
IST DIE NUTZUNG DER SPORTPLÄTZE KOSTENPFLICHTIG?
Kostenlose Einrichtungen sind: Fußballplatz, Beachvolleyballplätze, Volleyballplatz, Fitnessraum.
Gegen Gebühr: Vermietung von Tennisplätzen, Vermietung von Padelplatz, Reiten, Tauchen, Segeln, Ausflüge.
IST DER SPIELPLATZ KOSTENLOS?
Der Spielplatz und die Hüpfburgen sind kostenlos.
Karussells, Trampoline und Maschinenpisten sind kostenpflichtig
AB WELCHEM ALTER IST ES MÖGLICH, AM STRAND ZU REITEN?
Das Reiten am Strand ist ab einem Alter von 14 Jahren möglich (gemäß dem Gesetz), aber eine Reitstunde muss im Voraus bei unseren Ausbildern gebucht werden, die den Grad der Erfahrung einschätzen und entscheiden, ob der Ritt vom Gast unternommen werden kann.
AB WELCHEM ALTER IST ES MÖGLICH, AN REITUNTERRICHT TEILZUNEHMEN?
Es ist möglich, Reitstunden ab dem Alter von 5 Jahren zu buchen.
AB WELCHEM ALTER IST ES MÖGLICH, DER FITNESSRAUM GENUTZT WERDEN?
Der Fitnessraum kann ab dem Alter von 16 Jahren genutzt werden.

RESTAURANTS

IST HALBPENSION UND VOLLPENSION VERFÜGBAR?
Ja, der Service wird direkt vom Restaurant Cressente betrieben. Erkundigen Sie sich vor Ihrer Ankunft im Buchungsbüro oder reservieren Sie direkt im Resort, im Restaurant.
GIBT ES RESTAURANTS ZUM MITNEHMEN?
Ja, Sie können den Abholservice in den Restaurants bestellen, der Service ist zu festgelegten Zeiten verfügbar.
GIBT ES MENÜS FÜR ZÖLIAKIE?
Ja, glutenfreie Speisen und Backwaren sind verfügbar.
MUSS ICH IM RESTAURANT EINEN TISCH RESERVIEREN?
Nein, das ist nicht notwendig, wird aber empfohlen, um Wartezeiten zu vermeiden.

HAUSTIERE

IST DIE GESUNDSHEITSKARTE FÜR DEN HUND ERFORDERLICH?
Ja, mit einer Liste der durchgeführten Impfungen
IN WELCHE BEREICHE DES DORFES SIND HUNDE ERLAUBT?
Hunde können im ganzen Dorf an der Leine gehen, mit Ausnahme der Schwimmbäder und des Supermarkts. Am Strand können sie in den Dog Beach eintreten. Der Hundestrand ist abgezäunt und ausgestattet mit Liegestühlen und Sonnenschirmen zu mieten. Es gibt die Möglichkeit, auf der Strandlinie zu spazieren und mit Ihrem Hund im Meer zu baden.
WECHE DIENSTLEISTUNGEN BIETEN SIE FÜR HUNDE AN?
Für Hunde gibt es im Agility-Bereich einen von qualifiziertem Personal geleiteten Trainings- und Spielservice.
Ein Hundesitterdienst ist auf Anfrage und gegen eine Gebühr verfügbar.

CAMPINGPLATZ

WIE VIELE FAHRZEUGE KÖNNEN AUF EINEN STELLPLATZ STEHEN?
Auf jedem Stellplatz kann nur ein Fahrzeug stehen: Wohnmobil, Auto mit Wohnwagen oder Auto und Zelt.
KANN ICH WOHNWAGEN ODER WOHNMOBIL-VORDACH EINBAUEN?
Ja, Sie können die Veranda oder das Vordach des Wohnwagens oder Wohnmobils einbauen.
KANN ICH EINEN BODEN AUS HOLZ ODER ANDEREN MATERIALIEN AUF DEM RASEN VERLEGEN?
Nein, es ist nicht erlaubt, eine Oberfläche auf dem Rasen der Stellplatz zu verlegen.
Nur atmungsaktive Zeltplanen sind erlaubt.
KANN ICH MEINEN PLATZ UMZÄUNEN?
Nein, es ist nicht möglich, den Stellplatz zu umzäunen.
KANN ICH OHNE ZELT IN MEINEN AUTO AUF DEM STELLPLATZ SCHLAFEN?
Nein, Gästen ohne Zelt, Wohnmobil oder Wohnwagen ist der Zutritt zum Feriendorf nicht gestattet.